Latinoamérica. La unión de Ciel, empresa colombiana con 32 años de experiencia en la integración de hardware y software para la gestión de servicios de atención al cliente; SCALA, software líder en la administración de redes de pantallas de manera centralizada y de DFI Tech, fabricante de pantallas y players totalmente personalizables a diferentes sectores de la industria, ofrecen en conjunto el concepto de atención inteligente.
La atención inteligente es una solución que permite ofrecer mejores experiencias en puntos de venta y atención mediante aplicaciones totalmente interactivas.
En la pasada versión de TecnoMultimedia InfoComm Colombia, que se realizó del 10 al 12 de noviembre, las tres empresas mostraron a los visitantes las ventajas de tener integradas soluciones interactivas para atención al público.
Entre las soluciones exhibidas estuvieron Digiturno 5, la gama alta de atención y gestión de filas que arroja completos informes sobre su sistema de gestión del servicio al cliente. Además el Coffee Shop en donde a través de menús interactivos y el registro fotográfico, los clientes pueden realizar su pedido de una manera novedosa.
