Chile. La estrecha relación que durante los últimos tres años han tenido las empresas Epson y SAV Soporte Audiovisual, permitió que alcanzaran un acuerdo mediante el cual esta última será el distribuidor mayorista del fabricante de proyectores para Chile.
Hernán Godoy, gerente comercial de SAV, explicó que como parte del acuerdo, Epson prestará servicio técnico durante las 24 horas del día. Para esto, las dos compañías están trabajando de la mano: SAV conformó un grupo de servicio técnico interno y Epson está certificando dos de sus miembros. Pero en paralelo van a estar las dos compañías con este servicio, que es fundamental para las empresas de rental que deben contar con respaldo técnico cualquier día de la semana a cualquier hora.
Otro de los factores que influyó para este acuerdo es que el mercado de proyectores en general está creciendo año a año. Los proyectores de alto brillo son un mercado nuevo para Epson y se está dando a conocer en Latinoamérica, con buena aceptación del mercado.
De acuerdo con los datos del fabricante, se estima que entre un 7 y un 15% crezca el mercado de proyectores en la región al 2015, apoyado por el aumento de los eventos que buscan el impacto visual para llegar al público y las compañías de rental.
El director de Epson para América Latina, Juan Campos, indicó que “tenemos tres años trabajando juntos y esta alianza se ha ido fortaleciendo cada vez más. Nos han ayudado a expandir nuestros productos a nuevos lugares. El tema de servicio es bien importante por las condiciones en que se instalan los equipos y en las que tienen que trabajar”.
Agregó Hernán Godoy que “nosotros en nuestra área de rental hemos encontrado una solución eficiente en Epson, compañía que se preocupa por alargar la vida de los proyectores haciendo constante mantenimiento. Además, hemos encontrado un talento humano que se preocupa por atendernos en nuestras necesidades que siempre deben ser inmediatas, esa es nuestra deformación profesional”.
Hoy SAV representa oficialmente cinco marcas: Epson, Bose, Trident, Watchout y próximamente TV One. Todas empresas con las cuales trabajan en sus instalaciones y eventos. Además, complementan el trabajo haciendo capacitaciones sobre los productos de estas marcas, buscando superar la informalidad del mercado.
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