América Latina. William Cho, diretor de estratégia da LG, também assumirá a responsabilidade do diretor executivo a partir de 1º de dezembro. Estrategista-chefe da LG desde 2019, foi responsável pela criação do Centro de Incubação de Negócios da LG e pela promoção de novas oportunidades de negócios na forma de empresas internas, bem como de parceiros de startups durante seus seis anos como presidente da LG América do Norte.
Depois de ingressar na Goldstar em 1987 e passar quatro anos no escritório da LG no exterior na Alemanha, o Sr. Cho tem uma carreira histórica que inclui cargos como presidente da LG Canadá, Austrália e Estados Unidos. Formado pela Universidade de Pusan, o Sr. Cho fez mestrado em administração pela Universidade Yonsei, em Seul.
Outras mudanças notáveis incluem a nomeação de Kim Byoung-hoon como diretor de tecnologia. Atualmente como diretor do Future Technology Center, o Dr. Kim está sendo promovido a vice-presidente executivo e assumirá simultaneamente os cargos de diretor de tecnologia e o novo cargo de liderança em tecnologia da informação e comunicação.
Jang Ik-hwan, um veterano de 31 anos da LG, está sendo promovido a vice-presidente executivo e assumirá o cargo de líder na Business Solutions Company depois de crescer com sucesso o portfólio de negócios de TI para fazer da LG uma das marcas mais rápidas. O vice-presidente sênior Eun Seok-hyun foi nomeado para liderar a empresa de soluções de componentes de veículos como seu terceiro e mais recente presidente. O Sr. Eun foi anteriormente responsável pelo crescimento da divisão de negócios inteligentes sob a mesma empresa.
No futuro, a nova equipe de liderança acelerará a mudança focando ainda mais no valor do cliente na busca pelo crescimento e cada unidade de negócio assumirá maior responsabilidade. Para isso, a LG reorganizará seu Centro de Gestão de Satisfação do Cliente no novo Customer Value Innovation Office com supervisão do CSO. O papel da CVIO será identificar e incorporar de forma mais eficaz o feedback do cliente e pontos de dor nos processos de planejamento, desenvolvimento e vendas de produtos. Além disso, o Departamento de Inovação de Experiência do Cliente das Empresas de Eletrodomésticos e Entretenimento Doméstico será atualizado para a Divisão de Inovação em Experiência do Cliente.
Além disso, para descobrir potenciais motores de crescimento e acelerar futuras inovações, o departamento de M&A sob o guarda-chuva do Escritório chefe de estratégia será elevado ao nível de divisão para obter mais recursos. Da mesma forma, para aumentar seu foco em tendências futuras e necessidades dos clientes, o departamento de Pesquisa Suave de Vida (LSR) da LG será promovido ao Life Soft Research Lab para aumentar sua influência dentro do Centro de Gerenciamento de Design. E para acelerar seu processo de transformação digital relacionado à experiência do cliente, a LG elevará o departamento de BIG Data de IA ao nível de divisão sob o olhar atento do novo Chief Digital Office (CDO).
Todas as nomeações entrarão em vigor em 1º de dezembro e as promoções entrarão em vigor no primeiro dia do ano novo.
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