Latinoamérica. William Cho, el director de estrategia de LG, también asumirá la responsabilidad de director ejecutivo a partir del 1 de diciembre. El principal estratega de LG desde 2019, fue responsable de establecer el Centro de Incubación de Negocios de LG y promover nuevos oportunidades comerciales en forma de empresas internas, así como socios de inicio durante su mandato de seis años como presidente de LG North America.
Después de unirse a Goldstar en 1987 y pasar cuatro años en la oficina de LG en el extranjero en Alemania, el Sr. Cho tiene una carrera histórica que incluye cargos como presidente de LG Canadá, Australia y Estados Unidos. Graduado de la Universidad de Pusan, el Sr. Cho recibió su maestría en negocios de la Universidad de Yonsei en Seúl.
Otros cambios notables incluyen el nombramiento de Kim Byoung-hoon como director de tecnología. Actualmente se desempeña como director del Future Technology Center, el Dr. Kim está siendo ascendido a vicepresidente ejecutivo y asumirá simultáneamente las funciones de director de tecnología y el nuevo puesto de liderazgo en tecnología de la información y la comunicación.
Jang Ik-hwan, un veterano con 31 años en LG, está siendo ascendido a vicepresidente ejecutivo y asumirá la posición principal en Business Solutions Company después de hacer crecer con éxito la cartera de negocios de TI para convertir a LG en una de las marcas de más rápido. El vicepresidente sénior Eun Seok-hyun ha sido designado para liderar la empresa de soluciones de componentes de vehículos como su tercer y más reciente presidente. El Sr. Eun fue anteriormente responsable del crecimiento de la división de negocios inteligentes bajo la misma empresa.
En el futuro, el nuevo equipo de liderazgo acelerará los cambios enfocándose aún más en el valor del cliente en la búsqueda del crecimiento y cada unidad de negocios asumirá una mayor responsabilidad. Con este fin, LG reorganizará su Centro de Gestión de Satisfacción del Cliente en la nueva Oficina de Innovación del Valor del Cliente con la supervisión del CSO. El papel del CVIO será identificar e incorporar de manera más efectiva los comentarios de los clientes y los puntos débiles en los procesos de planificación, desarrollo y ventas del producto. Además, el Departamento de Innovación de la Experiencia del Cliente de las Compañías de Electrodomésticos y Entretenimiento en el Hogar se actualizará a la División de Innovación de la Experiencia del Cliente.
Además, para descubrir motores de crecimiento potenciales y acelerar las innovaciones futuras, el departamento de fusiones y adquisiciones bajo el paraguas de la Oficina de estrategia principal se elevará al nivel de división para obtener más recursos. De manera similar, para aumentar su enfoque en las tendencias futuras y las necesidades de los clientes, el departamento de Life Soft Research (LSR) de LG será promovido a Life Soft Research Lab para aumentar su influencia dentro del Design Management Center. Y para acelerar su proceso de transformación digital relacionado con la experiencia del cliente, LG elevará el departamento de Big Data de IA al nivel de división bajo la atenta mirada del nuevo Chief Digital Office (CDO).
Todas las citas entrarán en vigencia el 1 de diciembre y las promociones entrarán en vigencia el primer día del nuevo año.
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