No México. Dentro da indústria hoteleira, em 1991, foi criada a rede hoteleira Las Brisas Hotel Collection, com o objetivo de oferecer um atendimento altamente personalizado a cada um de seus hóspedes, proporcionando total satisfação. É uma empresa 100% mexicana que possui e gerencia propriedades no país, incluindo Las Brisas Acapulco, Ixtapa, Huatulco, Manzanillo, Querétaro, Cidade do México, Veracruz e Cancun.
Internamente, para que a comunicação da rede hoteleira seja fundamental, o mesmo mercado pede que eles reajam imediatamente às situações de negócios, por isso conferências e video-chamadas são as ferramentas necessárias para ter contato no momento com as outras filiais, forçando-as, portanto, a tomar as melhores decisões. A empresa implementou a nova solução de conferência de áudio Team Connect da marca Sennheiser.
"O pedido e a aquisição foram feitos a partir da direção geral, a equipe com a qual estávamos trabalhando não era adequada ou cobria nossas necessidades, na área de TI assumimos a tarefa de procurar um sistema especializado e profissional que nos desse a melhor qualidade em vídeo e áudio; encontramos a Equipe Connect, entramos em contato com a Distribuidora Gilsama que graças à sua atenção e conselho conseguimos testar o equipamento, eles nos enviaram a citação, foi aprovada e instalada imediatamente, não demorou mais de uma semana para trabalhar imediatamente com ele", diz Raúl Reyes Santillán, Gerente de TI Corporativa da Las Brisas.
Para a empresa, o retorno do investimento na implementação dessa tecnologia é facilmente sintetizado, foi planejada uma reunião executiva na Cidade do México para a qual o controlador, gerente de vendas e gerente geral de cada hotel viajaria, não havia mais necessidade de fazer a viagem, a reunião foi realizada através do sistema de audioconferência, representando para a rede hoteleira uma grande economia em despesas -por diems - para três pessoas, de modo que o sistema Team Connect foi coberto com essa economia.
Graças aos benefícios que encontraram no Team Connect já é proposto a médio prazo para adquirir um desses sistemas para os hotéis da Cidade do México, Querétaro e Veracruz, essa aquisição seria para oferecer esse serviço aos seus clientes, já que essas cidades são as que mais demandam na realização de convenções.
Leave your comment