América Latina. Em um mundo cada vez mais permeado por inteligência artificial, a Samsung está adotando estrategicamente essa tecnologia para transformar o ambiente de trabalho. Sob a visão "IA para todos", a multinacional busca integrar a inteligência artificial em todos os níveis de sua operação, não apenas como ferramenta tecnológica, mas como eixo cultural e humano.
"Na Samsung, queremos que a IA seja acessível, relevante e útil para todos, todos os dias e em qualquer lugar", disse Antonio Quintas, vice-presidente sênior de experiência móvel para a América Latina da Samsung. Essa premissa norteia o trabalho da empresa na América Latina e no mundo, com um firme compromisso com o desenvolvimento de soluções práticas e seguras, capazes de gerar valor tanto na vida profissional quanto na pessoal.
Da promessa à prática: IA com propósito
De acordo com um estudo da NTT Data, 71% das empresas já reconhecem o potencial da IA para melhorar a eficiência no dia a dia. No entanto, sua adoção efetiva requer mais do que tecnologia: implica uma transformação organizacional.
"A IA pode ser verdadeiramente transformadora quando faz parte da cultura organizacional. Numa empresa orientada para a tecnologia, acreditamos que a IA deve estar presente onde quer que possa criar valor, desde casa até ao local de trabalho, apoiando decisões mais inteligentes e libertando tempo para atividades mais estratégicas", explica Quintas.
Um exemplo concreto é o Samsung Gauss, a solução de IA generativa desenvolvida internamente pela empresa. Diferente de outras ferramentas, o Gauss opera de forma segura e offline, e se adapta ao dia a dia das equipes, auxiliando em tarefas como escrever e-mails, analisar dados, gerar apresentações e até interpretar códigos. "O Gauss melhora o desempenho da equipe sem comprometer a autonomia. Quanto mais você usa, mais inteligente ele se torna", diz ele.
Treinamento contínuo: chave para a adoção sustentável
A integração bem-sucedida da IA nas empresas também envolve treinamento. Mais da metade dos funcionários na América Latina estão entusiasmados em trabalhar com IA, mas apenas 30% das empresas oferecem treinamento específico, segundo dados do Great Place to Work®. Essa lacuna entre expectativa e preparação representa um desafio.
No caso da Samsung, através da Samsung U – a sua plataforma global de aprendizagem – oferece percursos formativos personalizados em áreas como vendas, marketing, design e fabrico, tendo a IA como eixo transversal.
Esse compromisso com a educação tecnológica não apenas fortalece o talento interno, mas também reforça o posicionamento da Samsung como uma empresa comprometida com o desenvolvimento humano em paralelo com a inovação.
Humanizando a tecnologia: uma visão de liderança
Para a Samsung, a inteligência artificial não é um fim em si mesma, mas um facilitador de novas formas de trabalho, mais eficientes e humanas. "Adotar a IA no trabalho não significa abrir mão do contato humano. Pelo contrário, é colocá-lo no centro da inovação", comenta Quintas. Essa visão impulsiona uma cultura corporativa baseada na curiosidade, autonomia e aprendizado contínuo.
Em um ecossistema onde a inovação acontece em tempo real, a Samsung reconhece que a IA tem o potencial de antecipar tendências, otimizar processos e fornecer soluções mais inteligentes. Mas, ao mesmo tempo, a liderança nesta nova era requer clareza, responsabilidade e uma visão de longo prazo.
"O futuro do trabalho começou e a IA é um de seus principais pontos fortes. Incorporar IA significa posicionar a empresa como um agente de transformação, capaz de entregar valor com agilidade e inteligência", finaliza o executivo.
