Colômbia. O marketing sensorial está ganhando espaço e uma das tendências mais disruptivas é o audio branding, uma estratégia que usa o poder do som para fortalecer a identidade das marcas e criar conexões emocionais com os consumidores. No ambiente competitivo em que vivemos, as marcas devem começar a apelar a novas estratégias para se diferenciarem no mercado.
"As marcas fazem parte do nosso dia-a-dia. Cada um deles se esforça para ser especialmente reconhecível, resolver problemas no dia a dia de seus consumidores e, acima de tudo, promover sua fidelidade", diz Eduard García Rosicart, professor da OBS Business School, instituição pertencente ao Planeta Formación y Universidades, "o branding de áudio é uma daquelas ferramentas que consegue se conectar de forma imediata e profunda, ajudando as marcas a se tornarem inesquecíveis."
O poder do som na identidade da marca
Como indica o especialista, o audio branding consiste no uso estratégico de elementos sonoros – como jingles, sons distintos, música ou tons de voz – que evocam emoções e constroem uma identidade coerente. Assim como um logotipo visual, um som distinto pode se tornar um elemento icônico de uma marca.
Um estudo realizado pela CreditCards.com indica que três em cada quatro consumidores admitiram ter feito compras por impulso, onde o estado emocional desempenha um papel crucial. Por exemplo, 49% dos consumidores compraram impulsivamente quando estavam se sentindo animados, enquanto outros estados, como tédio ou tristeza, também levaram a decisões de compra não planejadas. Um exemplo de como o som pode ser usado para criar conexões emocionais é a Netflix com seu icônico "ta-dum" ou o McDonald's com seu jingle "I'm lovin' it". Essas marcas provaram que uma estratégia sólida e eficaz pode deixar uma marca duradoura na mente dos consumidores.
Colômbia e o potencial do audiobranding
No contexto colombiano, onde as marcas buscam se diferenciar em um mercado saturado de opções, o audio branding representa uma grande oportunidade. Rosicart ressalta que "o uso estratégico do som não apenas melhora a experiência do cliente, mas também cria conexões emocionais que constroem fidelização. Em um mundo onde tudo se comunica, o som pode ser a ponte para o coração dos consumidores."
Além disso, essa estratégia é especialmente relevante em negócios que buscam proporcionar experiências imersivas, seja por meio de música em lojas físicas, efeitos sonoros em publicidade digital ou tons que acompanham interações em plataformas tecnológicas.
Principais benefícios do branding de áudio de acordo com o especialista da OBS Business School
Criando conexões emocionais: Os sons geram respostas imediatas no cérebro, evocando emoções que podem levar a decisões de compra.
Diferenciação da concorrência: O áudio diferenciado permite que uma marca se destaque em um mercado barulhento.
Lealdade: Os consumidores tendem a lembrar e associar sons a experiências positivas.
Melhor experiência do cliente: desde a redução do estresse nas lojas físicas até a melhoria da percepção da marca nos canais digitais.
Exemplos colombianos inspiradores
Em 1993, o Café Águila Roja imortalizou o comercial do "café granito" com o famoso jingle "Vamos beber um vinho tinto, vamos ser amigos" e sua popular "Canção de Natal". Criado por Ernesto Díaz e pelos publicitários Pedro Chang e Fernando Parra Duque, o personagem foi animado com mais de 1500 desenhos base, digitalizados e adaptados com a tecnologia limitada da época. Além desse jingle, o popular comercial de Natal marcou as gerações colombianas, apenas ouvindo o primeiro verso, lembranças nostálgicas das festas de fim de ano vêm à mente.
O icônico jingle de Natal da Caracol Radio, "Véspera de Ano Novo e Natal Caracol com ouvintes formulando desejos fervorosos de paz e prosperidade", criado em 1955, surgiu de uma ideia trazida do México por William Gil. A letra foi escrita por Jaime Trespalacios, musicada por Manuel J. Bernal e interpretada por El Trío Primavera. Esta saudação continua a ser um símbolo da temporada de férias na Colômbia.
"Ninguém faz como Frisby", um dos jingles mais reconhecidos na Colômbia, foi criado em 1993. Desde então, acompanhou gerações sem ser modificado em mais de 20 anos.
O jingle de La Fina, "La Fina, la margarina, la favorita en la mesa y cocina", foi criado em 1964 pelo trio Cambal com letra de Jimmy García e interpretação de Yolima Pérez. Este anúncio marcou gerações e é lembrado até mesmo em recreações infantis.
"A Bretanha acompanha seus melhores momentos", produzida por Postobón nos anos 70, acompanhou o início do noticiário ao meio-dia com o som característico de um refrigerante sendo descoberto. Este refrigerante foi um ícone da televisão colombiana e ainda é ouvido ocasionalmente em programas atuais.
O jingle de Milo, "Milo te dá energia, você define a meta", foi criado em 1970 e foi acompanhado por figuras como Paola Turbay e James Rodríguez em suas campanhas. Com 70 anos na Colômbia, a marca tem promovido o esporte com torneios de futebol, basquete e vôlei, consolidando-se como parte do café da manhã e onze no país.
A marca de áudio não é apenas para grandes multinacionais; Qualquer empresa pode começar a implementar estratégias de escuta que reforcem sua identidade. Desde a escolha de músicas que complementam a experiência do cliente até o desenvolvimento de jingles ou sons distintos, o potencial é infinito.
"O branding de áudio é uma das estratégias de marketing mais negligenciadas e, claro, você deve implementá-lo para criar um impacto profundo com seus clientes. Embora criar um som distinto que permaneça na mente dos usuários seja extremamente complexo, você pode começar com pequenas tarefas, como selecionar um tipo de faixa para acompanhar suas publicações ou, se tiver um negócio físico, usar música leve, o que faz com que os usuários se sintam bem durante sua experiência de compra. Rosicart conclui.
