Este texto aborda as preocupações das partes responsáveis pelas redes de TI, como conformidade com SOC, nuvem, segurança e infraestrutura de rede em sinalização digital.
Por Julián Arcila*
O comprador que desfruta de uma tela digital imersiva em sua loja favorita, ou um viajante que olha os horários dos trens em uma estação de trem, pode não perceber que por trás de sua experiência está uma infraestrutura de segurança complexa que funciona para apoiar e proteger os "negócios como de costume".
Agora, mais do que nunca, essas complexas redes de segurança são de vital importância, já que os ataques cibernéticos aumentaram 25% na América Latina na última década. De acordo com um artigo publicado pela ITWare LATAM, as organizações da região enfrentam uma média de 2.569 ataques por semana, enquanto de acordo com a SeguriLATAM, México, Brasil e Colômbia lideram em ataques cibernéticos.
As apostas são altas para as empresas que gerenciam redes de sinalização digital, dada a complexidade do gerenciamento de dados e dispositivos em vários locais.
Bart Massey, vice-presidente executivo de produtos de software da Creative Realities, enfatiza que a segurança não é apenas proteger os dados, mas manter operações ininterruptas.
"Na sinalização digital, o gerenciamento de vários dispositivos em diferentes locais apresenta uma série de desafios. O potencial de intrusão e tempo de inatividade é significativo, portanto, a conformidade com o SOC e a segurança na nuvem não são negociáveis. Sempre que possível, eles devem ser incorporados à base da rede desde o início", aconselha Massey.
A evolução da segurança e conformidade na rede
Nos últimos anos, os sistemas baseados em nuvem se tornaram a espinha dorsal da sinalização digital. Esses sistemas permitem atualizações em tempo real, distribuição de conteúdo e escalabilidade em vários locais de uma forma que seus antecessores não conseguiram.
"Evoluímos tremendamente nos últimos 10 anos", diz Massey. "Quando comecei, quase ninguém estava operando na nuvem... agora [com a Creative Realities], operamos várias plataformas de conteúdo, todas baseadas em nuvem." Essa mudança para a nuvem permitiu que os provedores de sinalização digital oferecessem soluções mais escaláveis e seguras, mas também requer a adesão a padrões de segurança rígidos.
Os padrões SOC fornecem uma estrutura para proteger os dados e garantir a confiabilidade operacional. Para os líderes de TI, a importância de ter uma rede segura é imensa. Sem ele, as redes de sinalização digital são vulneráveis a invasões, violações de dados e falhas operacionais, o que pode levar a danos financeiros e de reputação significativos.
A conformidade com o SOC é essencial para empresas que lidam com dados confidenciais de clientes e operam em infraestruturas de nuvem. O SOC tem vários princípios-chave que são relevantes para diferentes aplicações, com foco nos mercados que atendem. Esses princípios garantem que os sistemas estejam funcionais e protegidos contra acesso e ataque não autorizados.
Desafios comuns para alcançar a conformidade com o SOC
Embora a conformidade com o SOC seja uma etapa necessária para proteger as redes de sinalização digital, ela não é isenta de desafios. Massey ressalta que para muitas empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, o mais difícil não é criar políticas, mas mantê-las.
"Você pode criar boas políticas, mas a parte difícil é cumpri-las", explica Massey. O SOC 2 exige que as empresas sejam auditadas regularmente, o que significa que os padrões de segurança devem ser mantidos o tempo todo.
Em ambientes de nuvem, a conformidade com o SOC pode ser especialmente difícil devido à complexidade do gerenciamento de servidores remotos, data centers e infraestruturas de rede. Muitas empresas lutam para adaptar sistemas mais antigos para cumprir os padrões SOC, especialmente se esses sistemas não foram inicialmente projetados com a segurança em mente.
A adaptação de sistemas mais antigos pode ser difícil, mas existem maneiras de incorporá-la à rede, mesmo que o sistema não tenha considerado a conformidade com o SOC desde o início.
Superando a resistência: até onde a segurança chegou
A adoção de soluções de segurança baseadas em nuvem não foi imediata. No início, houve resistência significativa das empresas, que estavam céticas quanto à transferência de seus dados para fora do local.
Hoje, a maioria das organizações entende o valor dos sistemas de segurança baseados em nuvem. O uso de provedores estabelecidos, como AWS e Microsoft Azure, permite que as empresas aproveitem os recursos de segurança mais recentes sem precisar criá-los do zero. "Você não quer reinventar a roda", diz Massey. "Usamos as ferramentas padrão do setor que um parceiro como a AWS fornece: firewalls, balanceadores de carga, sistemas de entrega em nuvem."
Essa mudança para a segurança baseada em nuvem ajudou as empresas a proteger suas redes e dimensionar suas operações com mais eficiência. As redes de sinalização digital se beneficiaram da capacidade de conectar reprodutores de mídia em locais remotos sem a necessidade de servidores no local ou amplo envolvimento de TI.
Áreas-chave para líderes de TI
Ao implantar uma rede de sinalização digital, os líderes de TI devem priorizar várias áreas-chave para garantir uma infraestrutura segura e compatível. De acordo com Massey, as três prioridades devem ser:
1. Escolha data centers confiáveis: O primeiro passo para proteger uma rede é selecionar um provedor de nuvem confiável. A AWS e o Microsoft Azure são líderes do setor que oferecem recursos avançados de segurança, como criptografia, firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
2. Largura de banda e conectividade: as equipes de TI precisam garantir que suas redes tenham largura de banda suficiente para suportar sistemas de sinalização digital. Massey observa que, embora muitas instalações modernas tenham ampla largura de banda, alguns estabelecimentos de varejo ou menores podem precisar limitar downloads ou agendar atualizações fora dos horários de pico.
3. Segmentação de rede e planejamento de infraestrutura: as equipes de TI devem segmentar suas redes para isolar a sinalização digital de sistemas críticos, como pontos de venda ou redes corporativas. "Eu sugeriria fornecer algo como uma VLAN segura ou separada para sinalização", aconselha Massey. Isso garante que os sistemas de sinalização digital não representem um risco de segurança para outras partes da rede."
Infraestrutura de rede preparada para o futuro
À medida que a sinalização digital continua a crescer, os líderes de TI devem considerar como preparar suas redes para escalabilidade e segurança no futuro. Com o aumento dos ataques cibernéticos orientados por IA, as medidas de segurança precisarão evoluir.
"O volume de coisas que estão chegando em termos de vulnerabilidades está aumentando exponencialmente... estamos vendo uma enorme tendência ascendente nos ataques gerados por IA", alerta Massey. Para combater isso, as empresas estão adotando sistemas de defesa baseados em IA que podem detectar e neutralizar ameaças antes que causem danos.
Mantendo-se na vanguarda da segurança e conformidade
Para empresas que operam redes de sinalização digital, garantir a conformidade com o SOC e a segurança da rede é um elemento crítico de seu sucesso. Ao priorizar a segurança do data center, a segmentação de rede e a infraestrutura preparada para o futuro, os líderes de TI podem criar sistemas robustos que suportam o crescimento de longo prazo e protegem dados confidenciais.
Como Massey conclui, "é importante ter certeza de que você não está apenas seguindo as regras, mas que está à frente delas".
Ao se manterem informadas e proativas, as empresas podem garantir que suas redes sejam seguras, compatíveis e preparadas para o que o futuro reserva.
A Creative Realities está empenhada em ajudar as empresas a conseguir isso. Se você tiver comentários ou perguntas sobre este artigo, pode me escrever em [email protected].
*Julián Arcila, diretor geral do CRI para a América Latina, adaptou este artigo do original publicado em inglês "SOC Compliance, Cloud, Security and Network Infrastructure: addressing the top concerns of IT network stakeholders".
