Cada projeto audiovisual exigirá suporte técnico, para que a indústria tenha que ser roteado, que o cliente tenha a tarefa de estimar o custo do projeto para uma pessoa que resolve, analisa e melhora o sistema.
Juan Tamayo*
O InfoComm 2020 acaba de passar, o que foi totalmente virtual, não houve relação física e possivelmente nos diz qual será o norte no mercado audiovisual. Foi possível observar um grande número de novos produtos onde não há contato físico, o áudio e o vídeo são magicamente transmitidos e onde o usuário não precisava de pessoal técnico para configurá-lo ou programá-lo, inclusive, até assistimos a um coquetel virtual.
O novo "normal" está afetando o negócio, e as empresas estão pensando apenas no presente, o futuro ainda é incerto, mas não deve ser descartado, designers, engenheiros e vendedores de projetos audiovisuais devem expressar ao cliente a importância de um bom sistema audiovisual para o pensamento espacial, não podemos esquecer a teoria básica do áudio e do vídeo, e tornar claro que hoje em dia soluções plug-to-play para espaços corporativos e educacionais tendem a falhar e necessariamente requerem um bom design e suporte técnico disponíveis.
As pessoas que tomam decisões de compra nesses projetos não têm o conhecimento técnico para adquirir tecnologia, e algumas empresas em sua ânsia de vender não explicam adequadamente a solução, só falam de facilidade, como se o mundo audiovisual fosse fácil, falam de "conectividade", e acima de tudo de baixo custo. Mas se você colocar todas essas características em um projeto corporativo ou educacional, você acreditaria que o projeto em pouco tempo tenderia a falhar.
Este artigo de opinião não é uma crítica ao mercado, é a abordagem de um novo futuro audiovisual onde o desenvolvimento de projetos audiovisuais deve crescer devido à conectividade, mas esse crescimento deve ser acompanhado por novos modelos de negócios onde seus principais eixos devem ser o conhecimento do cliente final e suporte técnico.
As propostas econômicas dos projetos audiovisuais modernos devem ser acompanhadas de explicações de funcionamento do sistema, um diagrama básico de operação e que atendam a conceitos claros padronizados pelas associações, basicamente se for apresentada uma proposta deve incluir como funcionará, quais são os pontos fortes disso e quais seriam os possíveis pontos de fracasso.
É difícil porque o ofertante de mercado acreditará que mostrar seus pontos fracos vai fazê-lo perder a venda, mas do ponto de vista do comprador isso saberá qual será o risco de adquirir o produto ou solução e como mitigar esse risco, e se decidir adquirir e instalar o projeto, no momento de uma falha contemplada ele não terá como reivindicar o instalador.
Cada projeto audiovisual exigirá apoio técnico, para que a indústria tenha que ser roteado, por exemplo, se uma instituição de ensino com 20 salas de aula, onde 50% dos alunos estão recebendo remotamente conteúdo de casa não tem equipe de suporte técnico focada na resolução de problemas possivelmente o projeto a tempo tenderá a apresentar problemas, e não estou falando em "preparar" as telecomunicações e informações para isso, é hora de começar a preparar técnicos audiovisuais que fornecem suporte no local para as soluções, que o cliente tem a tarefa de estimar o custo do projeto para uma pessoa que resolve, analisa e melhora o sistema. Exige que as pessoas gerenciem os sistemas audiovisuais.
Como proponho neste artigo de opinião, acredito que o mercado deve ser transformado, envolver mais clientes finais fazendo-os investir em pessoal técnico qualificado, ou falhando que em um consultor objetivo para acompanhá-los na tomada de decisão, para ajudar a selecionar o pessoal que vai operar o sistema e que não se torna como na maioria dos casos uma pessoa com conhecimento de redes de dados. enfrentando um projeto audiovisual e aprendendo com ele com tentativa e erro.
É hora das instituições técnicas e universitárias que têm em suas ofertas educacionais disciplinas ou programas relacionados ao áudio e à produção para incluir módulos ou linhas de educação baseadas no design e administração de espaços audiovisuais, esse conhecimento deve ser baseado em regulamentos internacionais, com sorte certificado, preparar-se para a conectividade não é apenas aprender com redes DE IP, você também deve aprender sobre áudio, acústica, controle visual de vídeo e áudio.
Como profissionais do mundo audiovisual, você não deve ter medo de mudanças, você deve enfrentá-lo, você deve melhorar na união e no trabalho colaborativo, você deve apresentar projetos com projetos claros e objetivos de execução, competição saudável baseada na qualidade do serviço e não no preço final. O mercado exige que a guilda se unisse e que ela empurre para o mesmo lado.
Como expressa, esta é uma coluna de opinião que mostra uma visão pessoal do autor, não é a visão da editora, o conteúdo técnico é deixado de lado para expressar as necessidades do mercado, é uma expressão que nasce com uma experiência de quase 15 anos na indústria audiovisual onde sucessos e falhas têm sido observados no desenvolvimento de projetos.
*Juan Tamayo, CTS-D, está na indústria av desde 2006. Ele tem experiência em todos os países da região. Ele é engenheiro eletrônico, um diploma universitário que o ajuda a integrar outras tecnologias no mundo AV. Ele é treinador da Avixa desde 2016 e treinador da Audinate sobre Dante desde 2018.
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