Uma tecnologia da moda e um mercado ávido por soluções inovadoras com resultados tangíveis. Esses dois elementos permitem configurar um produto com características que, como se fosse uma garrafa do melhor licor, pode produzir uma noite inesquecível ou uma ressaca assustadora.
Santiago Algorta*
As tecnologias de sinalização digital estão no mercado há muito tempo. As pessoas que trabalham na radiodifusão dizem, com algum descontentamento, que isso é a mesma coisa que anos atrás chamamos de narrowcasting. Eles têm alguma razão... o conceito de alcançar públicos muito específicos através de tecnologias audiovisuais é absolutamente válido, mas amplo.
A sinalização digital é um conceito muito mais claro e funcional. Trata-se de converter áreas estáticas de informação em portais de comunicação dinâmicas. Ofereça ao cliente informações úteis e oportunas que lhes permitam tomar decisões inteligentes. Nos últimos anos, o mercado de sinalização digital teve um grande impulso devido ao surgimento de dois desenvolvimentos tecnológicos:
1. O aumento significativo da disponibilidade de grandes larguras de banda capazes de transmitir enormes quantidades de informação.
2. Redução de preços e melhorias funcionais em produtos de exibição, desde plasmas, LCDs e LEDs, até novas tecnologias OLED.
Esses fenômenos também permitiram um aumento exponencial na quantidade de conteúdo audiovisual, destacando vídeos em HD. Hoje, qualquer estudante de mídia pode acessar uma câmera HD e um sistema avançado de edição. E as empresas agora podem produzir ou encomendar – a preços razoáveis – materiais que antes só estavam disponíveis para os maiores orçamentos.
Um dos mercados onde a sinalização digital se desenvolve mais naturalmente é nos campi universitários. Por um lado, são lugares de alto fluxo de público com interesses comuns e dispostos a consumir informação (público típico para um sistema de outdoors digitais). Por outro lado, as universidades possuem recursos humanos que lhes permitem desenvolver conteúdo de excelente qualidade a baixo custo.
O principal objetivo de um sistema de sinalização digital dentro de uma universidade deve ser, sem dúvida, melhorar a comunicação no campus. Os outdoors digitais também podem desempenhar um papel importante na missão de educar os alunos e fornecer informações que permitam que decisões inteligentes sejam tomadas em relação à gestão do tempo e do espaço.
No entanto, algumas universidades concederam esses sistemas como uma concessão comercial a empresas que instalam outdoors sem custo para a instituição com a consideração de poder explorar comercialmente as telas. Por mais respeitável e economicamente vantajoso que esse regime possa ser, consideramos que não é o melhor para este mercado, pois não contribui para as funções comunicativas e pedagógicas do sistema e desperdiça o grande potencial de talento que existe dentro das instituições universitárias.
Objetivos claros
Uma tela em um determinado campus deve cumprir uma série de funções primárias entre as quais podemos destacar o seguinte:
1. Promover eventos que estão acontecendo nesse momento ou que ocorrerão no futuro. O público também deve receber orientações para acessar eventos importantes. Essas funções são de extrema importância, pois produzem efeitos imediatos sobre o público; tomada de decisão inteligente e economia de tempo em movimento.
2. Disseminar informações atualizadas sobre o trabalho diário dos alunos. Isso inclui a alocação de salas de aula e recursos físicos da instituição.
3. Disseminar alertas de emergência e instruções específicas de evacuação. É importante envolver grupos conjuntos e brigadas de primeiros socorros na coordenação de estratégias de comunicação para evacuações, e que o sistema desempenha um papel ativo em exercícios e campanhas organizadas por esses grupos.
4. Distribuir informações sobre atividades sociais dos alunos e do ambiente universitário. Função primária para criar um senso de pertencimento. Essas mensagens também ajudam a chamar a atenção dos alunos para as telas.
5. Disseminar mensagens comerciais internas ou externas. No caso de mensagens comerciais internas, isso pode ter um impacto favorável na adoção de acordos comerciais, promoções em produtos de merchandising da instituição... etc. Mensagens publicitárias externas – se apoiadas pela organização – podem se tornar uma fonte adicional de receita que financia o próprio funcionamento do sistema de comunicação. Deve-se esclarecer que isso não é o mesmo que entregar o sistema em concessão, uma vez que, nesse modelo, a instituição mantém o controle total dos conteúdos.
6. Apoiar esforços pedagógicos. Os ambientes universitários são especialmente prolíficos na produção de materiais audiovisuais. Os sistemas de outdoordigital permitem programar a disseminação do trabalho estudantil na área audiovisual em telas selecionadas e horários específicos. Além disso, a grande flexibilidade dessas tecnologias permite que elas se tornem um suporte à educação a distância e processos universitários ampliados.
7. Centralizar a distribuição e produção de conteúdo, unificando a gestão das marcas e gerando mensagens coerentes entre todos os departamentos da instituição. Os sistemas de sinalização digital servem para integrar e facilitar o fluxo de conteúdo de vários repositórios através da LAN. Dessa forma, o departamento responsável pela gestão da rede de outdoors pode gerenciar o "olhar e sentir" dos conteúdos (tendo em conta que as diretrizes básicas de uma política de comunicação são respeitadas), mas ao mesmo tempo dá acesso a todas as dependências interessadas em publicar seu próprio conteúdo.
Benefícios e medição
Um dos benefícios imediatos dos outdoors digitais é a fácil redução mensurável do papel impresso e suas correspondentes economias econômicas, bem como a transmissão de valores ecológicos. No entanto, os maiores benefícios requerem medidas um pouco mais elaboradas com o desenho de testes específicos e grupo de controle.
Um aumento no atendimento dos alunos em eventos promovidos no sistema, em comparação com a presença em eventos anunciados com mídia tradicional, pode ser uma forma de testar a eficiência do sistema. No entanto, neste caso, seria necessário lidar com a frustração dos organizadores dos eventos excluídos dos outdoors digitais. Dessa forma, a reação dos alunos cujos trabalhos são apresentados nas telas pode ser medida.
Mas os benefícios menos tangíveis são talvez os mais importantes. A melhoria do ambiente de comunicação, a percepção dos alunos de estarem em um ambiente aberto e moderno são benefícios mais a longo prazo cujo retorno sobre o investimento (ROI) acabará se refletindo em aspectos como a melhoria da imagem para o público e o aumento dos alunos matriculados.
Tecnologias emergentes
Os campi universitários podem servir como laboratórios para testar tecnologias que podem ser posteriormente aplicadas no ambiente de negócios. Além disso, as empresas poderão, posteriormente, alimentar-se de mão-de-obra qualificada na concepção, implementação e manutenção de redes de sinalização digital, bem como na produção de conteúdo específico para este meio.
Uma das tecnologias emergentes que é essencial incorporar em qualquer rede de sinalização digital universitária é a integração com fontes de informação externas, acessando bancos de dados dinamicamente usando, por exemplo, ODBC, feeds de notícias RSS ou até mesmo contas no Twitter controladas pelas diretrizes. Os sistemas de sinalização digital mais robustos, como o Scala, o Ziris Pro da Sony ou o Infocaster de Harris, permitem configurar algumas dessas funções.
Esses tipos de instalações também são uma ótima oportunidade para implementar e desenvolver e se tornar laboratórios para soluções avançadas de sinalização, como quiosques interativos, ou integração com tecnologias web avançadas via Aplicativos ou clusters de telas para efeitos especiais como o Canvas.
Por fim, deve-se notar que a integração dos sistemas de televisão IP (IPTV) e da sinalização digital encontra seu ambiente ideal no campus universitário. Com a adição de um codificador IPTV e a capacidade dos jogadores de receber transmissões multicast, a direção da rede pode agendar a transmissão de programas específicos de seu canal universitário, como um Real Madrid – Barcelona ao meio-dia no refeitório ou uma mensagem do reitor transmitida ao vivo.
Os sistemas IPTV compartilham a rede com sistemas de sinalização digital e também podem compartilhar certas telas. Por exemplo, as telas do refeitório podem ser programadas, a partir do servidor de administração de sinalização digital, para apresentar as novidades em uma determinada hora do dia a partir de um codificador IPTV, mas emoldurado em uma caixa de marca da Universidade. Outras telas podem ser diretamente conectadas ao sistema IPTV com set top boxes mais baratos do que um tocador de sinalização digital, e finalmente, um terceiro grupo de telas pode ignorar completamente o sistema IPTV e mostrar apenas os modelos de outdoor digital.
A questão da integração entre sistemas de sinalização digital e sistemas IPTV merece um artigo separado, bem como vale a pena discutir em outro relatório tópicos como o fluxo de trabalho de sistemas de sinalização digital e IPTV. Para o qual espero contribuições, comentários e preocupações dos leitores que me ajudem a identificar com precisão os pontos altos a serem abordados.
*Gerente de Mídia de Sinalização Digital, [email protected]
Leave your comment