Cada pessoa é única, sua personalidade e relacionamento com a tecnologia criarão um vínculo especial com a automação residencial. O designer deve ser capaz de ler o nível de relacionamento tecnológico da pessoa.
Juan Tamayo*
Em algum momento de nossas vidas sonhamos em ter a casa dos jetsons, uma casa realmente inteligente, que com apenas um comando de voz aparece "Robotina", chamadas de vídeo, até carros voadores (isso já é muito), mas vamos ser honestos, quanto disso é possível? Quão verdadeiro é que isso pode ser feito? Se você tem o orçamento, como você deve projetar uma casa inteligente? Se eu sou um usuário, como eu avalio se o projeto que meu contratante desenvolveu é o que eu realmente preciso?
São perguntas que devem ser feitas ao iniciar um projeto desse tipo, mas infelizmente não são feitas e é por isso que a grande maioria dos projetos falha, gerando frustração com a tecnologia e a inércia em relação a novos projetos desse tipo, mesmo em projetos mais simples.
Como diz um poeta de rua, tudo começa no início. Se o projeto começar mal, vai acabar mal. Iniciar um projeto não é citar os melhores equipamentos, não está se desenvolvendo com as melhores tecnologias, não é ter a melhor fala. Basicamente iniciar um projeto para a casa é conhecer o grupo de usuários que vão operá-lo e suas necessidades, para que você possa projetar tudo para medir.
Nem todas as casas exigem sistemas complexos de processamento de sinal digital, nem que tudo seja operado a partir de um celular, acho o mais desconfortável. Quando você chamar um contratante para desenvolver sua casa inteligente, certifique-se de fazer uma lista de metas e necessidades completas, para que quando você terminar o projeto você possa avaliar e verificar se a empresa cumpriu ou não o que foi prometido.
O contratante selecionado deve ter experiência em projetos de tipo residencial. Em muitas ocasiões, empreiteiros que desenvolvem projetos corporativos são chamados a intervir nas casas. A grande diferença entre os dois é que na empresa, uma como designer já tem as regras de design pré-estabelecidas por parâmetros internacionais, mas na grande maioria das empresas de instalação residencial, essas regras não se aplicam, pois o principal objetivo é instalar um sistema que atenda às expectativas do usuário final.
Cada pessoa é única, sua personalidade e o relacionamento com a tecnologia criarão um vínculo especial com a automação residencial, o designer deve ser capaz de ler o nível de relacionamento tecnológico da pessoa, a fim de projetar com base nesse nível.
Por exemplo, uma pessoa após os 50 anos possui um nível de aprendizagem mais baixo do que uma criança e tende a operar sistemas semelhantes a alguns que ele operou. Para este tipo de pessoas que você pode projetar interfaces gráficas semelhantes às dos caixas eletrônicos, seu nível de aprendizado é muito mais simples do que se você projetar uma tela complexa com botões pequenos que este tipo de usuário não entenderá, mas que uma criança jovem fará facilmente.
Uma vez que o sistema seja projetado e em processo de comissionamento, geralmente o contratante vai querer entregar o mais rápido possível, e insistirá que o cliente o receba para poder faturar e fechar o projeto. Minha recomendação é quando você fizer a negociação com o contratante, localizar uma cláusula em que após a entrega do projeto tem um prazo não superior a 30 dias para avaliar o sistema, uma vez que esse período é concluído o restante do projeto é pago (pode ser de 10%). Assim, você pode ter uma visita técnica onde você pode indicar recomendações de alteração para que você possa desfrutar melhor do seu sistema de automação.
Uma vez concluído o projeto, ele também deve ter um processo de aproximadamente 90 dias para garantias de programação, isso significa que como usuário você pode contar com mais 3 meses para testar e solicitar as mudanças necessárias, buscando assim o conforto completo do sistema.
Como designer e sendo a pessoa que avalia as casas de amigos e familiares, que não pagam pelos meus serviços, minhas recomendações para avaliar sistemas domésticos automatizados são:
- Certifique-se de que o equipamento eletrônico de áudio e vídeo funcione com os controles remotos originais e esteja localizado em um local onde seja fácil encontrá-los e operá-los.
- Esses controles são entregues pelo fabricante para que seu funcionamento seja concluído, não é lógico descartá-los ou jogá-los fora, mesmo verificando-os constantemente para ter certeza de que sua bateria funciona, ou se não estão sulfatos.
- Certifique-se de que os controles de iluminação têm a possibilidade de serem operados manualmente, seja por meio de disjuntores ou por botões. Não há nada mais desconfortável do que chegar em casa e que sua interface está sem bateria e não pode acender as luzes.
Para controles e interfaces gráficas tenho várias recomendações:
• Que nem todos os botões do controle remoto original estejam lá, apenas os necessários devem estar.
• A GUI (interface gráfica do usuário) deve ter botões com atalhos, como chamada de função e desligamentos rápidos
• A GUI deve ter controle direto do nível de volume e do sistema mudo
• As cores gui devem ser amigáveis, cinzas, azuis, pretos são recomendados. Evite fundos brancos porque consomem mais bateria, pois geram mais luz
• Os espaços devem ser separados na GUI. Por exemplo, se houver salas diferentes, cada uma deve ter suas próprias telas de operação independentes.
• Os GUIs devem ser apenas interfaces gráficas, todo o processamento deve ser desenvolvido nos controladores, isto é para evitar que se a interface não for a sala não esteja inoperante.
Como você pode ver em nenhum momento a tecnologia foi falada ou descrita, já que nosso trabalho como designers é ser capaz de desenvolver projetos personalizados, e não vender equipamentos. Este artigo não foi escrito para criticar empresas ou instaladores, é desenvolvido para, em geral, uma consciência coletiva de boas práticas de instalação em projetos domésticos.
*Juan Tamayo é Engenheiro de Aplicação da Audio-Technica para a América Latina (www.audio-technica.com) e atua no mundo dos sistemas audiovisuais há mais de 10 anos atuando como designer, controlador, instalador, consultor e educador. Se você tiver dúvidas ou comentários, você pode escrever para o e-mail [email protected]
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