No México. De acordo com o relatório mais recente da empresa Comstor, a comunicação unificada é a alternativa para a redução de custos nas empresas mexicanas.
Comunicação ágil e eficaz é tudo para a empresa, independentemente do tamanho e localização dos colaboradores envolvidos no processo. Hoje, com o cenário econômico desfavorável na maioria dos mercados latinos, a interação entre todos precisa ser feita a um custo mais acessível e com alto nível de qualidade.
Para isso, entra em cena a unificação da comunicação, procedimento que traz profissionais de diversos setores da empresa entre clientes e fornecedores, o que ajuda a reduzir custos em transferências, hospedagem e economia de horários.
Para que essa unificação tenha o resultado satisfatório, é necessário um investimento em equipamentos tecnológicos, como ferramentas de videoconferência, telas de imagem e áudio, entre outras possibilidades, dependendo da real necessidade de cada empresa. Para se ter uma ideia da importância desse tipo de investimento, segundo pesquisa da FGV, mesmo sem segurança econômica, as empresas investiram 7,6% de suas contas em 2016 no aumento do setor de TI.
No momento do planejamento, é necessário um estudo detalhado para integrar todos os itens necessários para que o processo não tenha falhas. No final, as distâncias serão encurtadas por meio de equipamentos e as melhores ferramentas, e de acordo com o interesse de cada empresa devem ser listadas por especialistas em tecnologia.
É evidente que a área de agilidade será fundamental para uma boa comunicação, bem como a economia de tempo resulta em um aumento da produtividade.
Soluções
Existem várias opções no mercado para unificar a comunicação na empresa. Os tipos mais comuns usados pelas empresas são videoconferência, conferência de áudio, telefonia IP, redes de voz e dados, bem como comunicação por rádio.
Existem outras soluções que têm a função de conectar e aproximar os colaboradores para a tomada de decisões. O avanço tecnológico é tão grande que hoje já é possível ter equipamentos de captura de imagem Full HD com compressão e descompressão tanto no remetente quanto no receptor. Estes dispositivos oferecem transmissões de alta qualidade, resultando em imagens e áudios que se assemelham a uma reunião presencial.
Vale lembrar que existem centenas de soluções no mercado que podem ser adaptadas à realidade de cada empresa. Por exemplo, dependendo de cada necessidade, nem sempre os equipamentos de vídeo são usados, apenas equipamentos de voz que resolvem a maioria das necessidades ou para imagens que não são necessárias tão nítidas, o investimento é menor em receptores e câmeras. Portanto, é melhor verificar as necessidades do serviço e fornecer todos os detalhes para a instalação.
Um exemplo prático pode ser a comunicação por rádio, pois esta é indicada para instalações onde a fiação não é a ideal. Os outros são usados em conjunto com a rede telefônica e uma vez operando como IP, juntamente com o sistema de voz e dados, as chamadas podem ser feitas sem nenhum custo entre os envolvidos. Em ambientes com boa banda larga é possível fazer videoconferência com som e imagens suficientes.
Produto
Economizar traslados, hospedagem e tempo são os principais benefícios da possibilidade de realizar reuniões e reuniões virtualmente. Portanto, outros fatores que entram nessa lista e que foram apontados pelos empreendedores que utilizam essas tecnologias, também são a redução do estresse das viagens, trânsito, processos aeroportuários e procedimentos nos hotéis, além da questão ambiental: quanto menos viagens, menor a emissão de gases poluentes.
Nos grandes centros, empreendedores que têm que fugir do trânsito caótico, essas ferramentas também são amplamente utilizadas, economizando horas de trabalho.
Reportagem da Revista Exame conta a experiência da empresa Metalfrio, que em três meses de instalação de equipamentos de videoconferência, economizou entre 50 e 60 passagens aéreas, além das despesas dos executivos nas viagens entre suas unidades instaladas em São Paulo e Mato Groso del Sur (Brasil). O retorno financeiro da tecnologia foi em 12 meses.
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