Eventos Virtuais, quão preparados estamos? Um guia simples sobre como atualizar sua estação de trabalho remota para qualquer aplicativo virtual.
Por Juan Tamayo*
Já completamos 2 anos realizando reuniões, eventos, chamadas de vídeo e outros métodos de comunicação virtual ou híbrida. E eu quero aproveitar o espaço para escrever mais de uma coluna de opinião do que um artigo educacional, ou uma mistura de ambos, baseado na minha experiência nos últimos 2 anos como instrutor técnico "virtual".
Virtualidade Eu acho que nunca vai superar cara a cara, porque somos seres humanos que requerem interação, precisamos nos sentir ligados a algo ou alguém, e infelizmente as conexões de comunicação eletrônica às vezes nos fazem sentir que estamos do outro lado de uma barreira, uma barreira chamada aparelhos de tela e audição. Possivelmente as novas gerações se sentirão diferentes, eu não sou tão velho, mas eu prefiro ver, sentir e olhar para os rostos das pessoas com quem eu interajo, para ser capaz de perceber o quão bem ou eles não estão recebendo as informações que estou compartilhando.
Do ponto de vista de um instrutor, e às vezes como estudante, quero dar alguns conselhos técnicos e não tão técnicos sobre como eu acho que sua estação de trabalho remota deve parecer de casa, ou mesmo algumas empresas estão instalando e afinando espaços para reuniões virtuais. Essas dicas entregarão técnica, tecnologia, mas, o mais importante, a humanidade.
Equipamento adequado
De acordo com as práticas recomendadas padrão RP-38-17 para desempenho de iluminação para salas de pequenas e médias videoconferências da Avixa, a iluminação é uma parte fundamental de uma chamada de vídeo. Devemos parecer bem, não ter uma boa iluminação nos fará olhar com sombras, olhos com círculos escuros como pandas e outros problemas que farão a largura de banda aumentar, por isso já devemos ter luminárias extras e lâmpadas em nossa estação de trabalho. A cor de iluminação deve ser entre quente e neutro, ou seja, lâmpadas com temperatura de cor entre 3000 e 4500 graus kelvin, com índice de renderização de cores superior a 90. Esta iluminação deve ser direcionada e projetada em diferentes planos. Ao ler este parágrafo é um pouco complexo, mas o padrão é relativamente simples de entender e aplicar, convido você a consultá-lo e tentar aplicá-lo para suas estações de trabalho em casa ou no escritório.
Já que estamos falando de iluminação, é importante verificar o equipamento. Acreditamos que um laptop será suficiente para alcançar a conexão audiovisual correta, e não é assim. Vamos lembrar que as marcas tendem a reduzir custos em componentes, então microfones, alto-falantes e câmera não serão os melhores, vamos dividir isso em partes e expandir essas informações.
Microfones e fones de ouvido de um laptop são de baixa qualidade. A grande maioria das pessoas optou por substituir esses elementos por uma bandana, minha grande crítica a essa solução é o efeito do conforto dos usuários ao usar aparelhos auditivos ou bandanas no longo tempo, nossa cabeça começa a se cansar depois de uma hora e meia de ter esse peso em cima, o efeito no pescoço se torna maior e com o tempo o cérebro não presta tanta atenção a ele às informações recebidas tentando encontrar conforto.
Uma mudança no seu sistema de áudio será instalar uma interface de áudio de pelo menos 2 entradas por 2 saídas, com um ou dois alto-falantes e um bom microfone direcional. Essa solução fará com que a pessoa não se preocupe em instalar o aparelho auditivo, o peso na cabeça, mas o custo da solução aumentará e ele precisará ter um melhor conhecimento técnico do seu sistema. Já depois de dois anos as empresas devem ter um melhor balcão de serviços digitais e podem ajudar os funcionários a instalar e ajustar seu sistema de som.
Com vídeo pode ser um pouco mais simples, já que só está comprando uma câmera de melhor resolução, com qualidades superiores à câmera do computador. Mas essa câmera não virá sozinha, você deve pensar onde você deve mirar, evitar ter fundos móveis, janelas ou uma tela ou TV que é alterada, então o motor de vídeo do aplicativo com o qual você trabalha vai evitar fazer um monte de trabalho e você pode focar mais no seu rosto, que é o importante. Um fundo virtual pode ajudar, mas para isso você deve ter uma iluminação muito boa se não o fundo pode ser confundido, uma tela verde pode ser uma excelente opção, mas esteticamente pode parecer estranho em sua casa.
Voltando ao problema técnico, analise a possibilidade de ter duas ou três telas do seu computador, para que você possa ter a opção de ter informações para revisar e ter uma tela apenas para visualizar as pessoas que estão na chamada, para que você não perca contato humano com o ouvinte. E o mais importante, tentar ver as pessoas, espero que as pessoas entendam a importância de nos abordar com tecnologia e não se afastar como normalmente acontece.
*Juan Tamayo, CTS-D, é engenheiro eletrônico e atualmente atua como Gerente da T-Árbol Audiovisuales SAS, engenheiro de aplicação de produtos para a América Latina para Engenharia Internacional de Vendas e Suporte da Synthax Inc.
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