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DSS Europe 2019 pondrá al cliente primero

Internacional. En la Cumbre de señalización digital de este año, más de 30 expertos explorarán cómo la industria de la señalización digital y el DooH pueden crear mejores experiencias para los clientes.

DSS Europe es el evento de estrategia en Europa que explora el negocio y la tecnología de Digital Signage y Digital-out-of-home (DooH). Ahora en su decimocuarto año, ofrece una combinación única de conferencias magistrales, canales de conferencias, premios y exhibiciones de exhibición que involucran a algunos de los principales expertos en señalización digital del mundo, líderes de opinión y proveedores líderes de tecnología y servicios. Se lleva a cabo en un hotel de aeropuerto de cinco estrellas, lo que garantiza un entorno premium ideal para el aprendizaje y la creación de redes.

El tema de la conferencia DSS Europe de este año es "Centrado en el cliente en la era de la personalización, las experiencias y la inteligencia artificial". El evento de dos días explorará herramientas para crear experiencias centradas en el cliente, presentará las mejores prácticas en el análisis basado en inteligencia artificial y analizará las tendencias y los conductores digitales en varios mercados verticales.

DSS Europe se realizará del 3 al 4 de julio de 2019 y regresa al recientemente ampliado Hilton Munich Airport, en Alemania. El evento es una empresa conjunta entre Integrated Systems Events, productores de la exposición Integrated Systems Europe, e Invidis Consulting, una consultora líder en señalización digital alemana.

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Florian Rotberg, director gerente de Invidis Consulting, comentó: “Digital Signage Summit Europe llega en un momento muy emocionante para la industria. Finalmente, se están poniendo en marcha soluciones que prometen ofrecer los viajes personalizados de los clientes que la industria ha estado buscando durante muchos años, y entregarlos de formas nuevas y diferentes. Al mismo tiempo, la cadena de valor de la señalización digital continúa evolucionando a medida que nuevos jugadores ingresan al mercado y los jugadores establecidos vuelven a examinar cómo pueden agregar valor de la mejor manera".

Por su parte, Mike Blackman, Director Ejecutivo de Integrated Systems Events, comentó: “La Cumbre de la Señalización Digital es simplemente la mejor conferencia de estrategia empresarial para profesionales de Señalización Digital y Digital Fuera del Hogar. Nuestros socios de Invidis Consulting conocen la industria mejor que nadie, por lo que los asistentes pueden esperar dos días llenos de información y mejores prácticas que ayudarán a sus negocios a prosperar en este mercado que cambia rápidamente".

Programa de conferencias
Centrado en el cliente en la era de la personalización, las experiencias y la inteligencia artificial: los organismos digitales y las organizaciones de servicios profesionales están diseñando cada vez más los conceptos digitales para los viajes de los clientes minoristas que pueden enfrentar los desafíos únicos de la señalización digital. ¿Cuáles son las herramientas preferidas para diseñar experiencias centradas en el cliente? La Cumbre analizará, discutirá y comparará las plataformas de experiencia digital y el papel del software de señalización digital.

AI permite a los integradores y clientes obtener información valiosa de los millones de puntos de datos recopilados por los sensores de instore. Después de años de frustración, el tiempo está listo para el análisis y la "cookie de almacenamiento". DSS Europe presentará los enfoques de mejores prácticas y las lecciones aprendidas, así como un panel sobre cómo abordar las inquietudes del público sobre los análisis, en particular con respecto a la privacidad y la protección de datos.

También se incluirán en la agenda sesiones sobre los requisitos para la señalización exterior y sobre la consolidación y los cambios en la cadena de valor de la señalización digital.

Los oradores principales en DSS Europe son:
Gary Kayye, cofundador y director de LA Agencia de salvamento; Kayye dará a conocer nuevas mejores prácticas para Digital Signage y DooH acordadas por cinco asociaciones comerciales de la industria

Louise Richley, directora general de Beyond Digital Solutions; La nota clave de Richley se titula ‘Cómo lanzar'.

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Stephen Gottlich, Vicepresidente Sénior, Gable; Gottlich hablará sobre "La convergencia de las industrias en el mundo de las comunicaciones visuales".

Desde la consultoría de Invidis, Florian Rotberg, Director Gerente, y Stefan Schieker, Socio, brindarán notas clave sobre los factores que impulsan el crecimiento del mercado y sobre el papel de lo digital en los viajes y la personalización de los clientes.

Exposición
Paralelamente a la conferencia, en ambos días se celebra una exposición con las principales compañías de Digital Signage mostrando sus tecnologías y soluciones: pantallas, soluciones táctiles, accesorios de señalización, software y hardware.

Los expositores confirmados para DSS Europe son: Dynascan, NEC Display Solutions, iiyama, Sharp, Epson, HAGOR, LG, Lindy, Peerless-AV, Sharp, Telelogos, Touch Perfect, Axiomtek, Concept International, Intuiface y Novisign.

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

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