México. BroadSoft anunció nuevas capacidades de inteligencia artificial (IA), una experiencia mejorada de reuniones en HD, colaboración móvil y una opción adicional de implementación de SaaS para su aplicación principal de comunicaciones unificadas y colaboración, UC-One.

BroadSoft Hub Assistant: Uso de IA para mejorar la experiencia del usuario
BroadSoft Hub Assistant es un asistente de negocios inteligente que utiliza inteligencia artificial y comandos de voz en lenguaje natural para predecir y automatizar tareas que mejoran la productividad y el flujo trabajo. Hub Assistant es capaz de analizar los hábitos y preferencias de comunicaciones de una persona para ofrecer sugerencias y automatizar tareas repetitivas, como verificar el calendario en busca de eventos o configurar el teléfono cuando se encuentra en una reunión, mejorando la experiencia del usuario y permitiendo a los empleados enfocarse en el trabajo importante

BroadSoft Meet: mejora la colaboración presencial y remota
BroadSoft Meet es una sala de reuniones virtuales completamente integrada, móvil y segura que brinda una experiencia de reunión intuitiva y uniforme para todos los usuarios de las aplicaciones de BroadSoft Business. Meet permite que los equipos y sus invitados colaboren con video HD, voz, pantalla compartida y mensajes desde cualquier dispositivo. Meet ofrece una conversión completa de HD 1080p a video con velocidad de 20 fps. Unirse a las reuniones es sencillo, mediante un clic sin necesidad de números de clave o contraseñas. Esta experiencia abierta de colaboración demuestra el compromiso de BroadSoft de permitir que las empresas amplíen el trabajo en equipo y la colaboración entre empresas más allá de los límites de sus negocios.

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Colaboración móvil: el futuro de la productividad móvil
La aplicación móvil intuitiva UC-One Connect se ha actualizado con nuevas características que mejoran la productividad y los flujos de trabajo de los trabajadores móviles. Las mejoras más importantes incluyen llamadas de audio y video HD VoIP y una nueva página de inicio de aplicaciones web que permite a los clientes crear una pantalla principal personalizada en la aplicación móvil UC para proporcionar capacidades especializadas para una función o vertical en particular. Por ejemplo, BroadSoft creó una nueva aplicación de hospitalidad que ayuda a los hoteles a ofrecer un mejor servicio a sus huéspedes.

Integración con Team-One y CC-One: proporcionando una experiencia de usuario unificada
BroadSoft se compromete a ofrecer una experiencia de usuario sin interrupciones más allá de las simples reuniones. Las extensiones de UC-One en Team-One permiten a los usuarios hacer clic para llamar a un contacto sin salir del área de trabajo; Los agentes del centro de contacto que utilizan CC-One pueden comunicarse fácilmente con expertos de back-office a través de una llamada o un chat. Los usuarios de UC-One podrán ver y responder los mensajes del espacio de trabajo y acceder a los archivos compartidos de Team-One sin abandonar la experiencia UC.

UC-One SaaS: una nueva opción de implementación para BroadWorks
Para acelerar el tiempo de comercialización, minimizar CAPEX y simplificar la administración de UC-One, BroadSoft ha creado una opción de implementación adicional para los clientes de BroadWorks, con la nueva oferta UC-One SaaS. La oferta de SaaS incluye un micrositio fácil de usar con garantía, activación automática del usuario final y un programa gratuito de prueba de 30 días para abordar algunos de los desafíos clave que conlleva ofrecer UC: implementación inicial, desarrollo de marca y lanzamiento continuo de nuevas características. El servicio está disponible en un paquete simple que incluye todas las capacidades de colaboración esenciales, y puede escalar de pequeño a grande para satisfacer las necesidades de cualquier empresa de tamaño, a un precio competitivo.
 

Richard Santa
Author: Richard Santa
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

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