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Nueva era de las sucursales digitales

altUna de las sedes del banco BBVA Bancomer en México, que cuenta con lo último en tecnologia para la atención a sus clientes, designó a la compañía Kolo para instalar una pantalla LED de gran tamaño en la fachada de su sede.

Kolo DS


Sin duda, una de las preocupaciones que tienen las empresas que ocupan un lugar dentro de un centro comercial es diferenciarse del resto de los locales que están alrededor y, sobre todo, destacar entre sus competidores.

Lograrlo es un reto que implica algo más que un presupuesto abultado o una estrategia de marketing con duración de seis meses. Esto mismo se aplica a las instituciones financierasque están dentro del complejo comercial.

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Un banco no sólo busca ofrecer sus servicios tradicionales sino ser el punto de referencia al interior del lugar. Este es uno de los objetivos que se buscaban alcanzar con este proyecto y sin duda lo hemos conseguido.

Las nuevas fronteras: Bancos inteligentes
El Grupo Financiero BBVA Bancomer es una institución financiera privada con importante presencia en México, que ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros. Su principal actividad la realiza a través de BBVA Bancomer (el Banco), subsidiaria bancaria líder en México en términos de depósitos, cartera de crédito, número de cajeros automáticos y de sucursales disponibles.

Teniendo en cuenta el renombre de la institución, el proyecto tenía que cumplir con una muy alta expectativa llevando a cabo un trabajo de alta calidad que diera a BBVA Bancomer el posicionamiento que buscaba en el centro comercial, desarrollando una “sucursal digital”.

El proyecto consistió en el desarrollo de una pantalla LED que cubriera todo el muro exterior del banco donde están ubicados los nuevos e innovadores cajeros automáticos y practicajas de BBVA Bancomer. La pantalla tendría en dimensiones más de 27 metros de largo por 2,5 metros de alto.

Lo sobresaliente de este proyecto es que las practicajas y los ATM estarían compartiendo el área de la pantalla; además, 15 de los 27 metros totales del muro a cubrir son una curva que implicaba una manufactura a la medida y una instalación especializada que cumpliera con los requerimientos de seguridad del banco. Es por eso que buscó a un equipo de profesionales que llevaron a buen puerto sus expectativas.

Kolo DS es la empresa responsable del desarrollo exitoso de este Mega Site que BBVA Bancomer buscaba para su sucursal en el Centro Comercial Perisur de la Ciudad de México. Al ser una empresa con estándares de trabajo y calidad altos, y su experiencia en el desarrollo de proyectos especiales – como la doble pantalla circular en Paseo Interlomas - BBVA Bancomer no dudo en confiar en su experiencia y capacidad para resolver los desafíos de una instalación de esta índole en un tiempo estimado de tres meses.



El producto
Las características y especificaciones de esta pantalla hacen que se convierta en la primera instalación de su tipo en América Latina. Estas son algunas de las especificaciones:

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• Pantalla de leds: pixel picth de 6 mm reales, leds SMD BlackFace, electrónica de 16 bit por color real, que entrega una totalidad de gama de 381 trillones de colores.

• El tamaño de la pantalla es de 27 mts x 2,5 mtrs; 15 mts en curva totalmente fabricados ex profeso.

• La resolución total es de 4480 pixeles de base por 416 pixeles de alto.

• El software con el que se sincronizó todo el display es Broadsing, líder mundial en software de administración de contenido y principal partner de Kolo en todas sus implementaciones especiales.

• Una tecnología de redundancia de señal permite que el display sigua funcionando a pesar de cualquier inconveniente puede ocurrí a cableado de señal u otro problema.

• El Rack, que es el cerebro desde el que se controla todo lo que ocurre con la pantalla, cuenta con toda la tecnología para mantener todo el display en funcionamiento continuo. Está programado para apagar todo en caso de que un corte de electricidad sea muy largo y reiniciarse cuando se restablece la corriente preservando el equipo da daños y garantizando siempre un funcionamiento optimo.

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• Las computadoras responsables de procesar tanta información son diseñada para uso 24/7 y solo una empresa como Intel podían entregar una potencia de procesamiento suficiente para lograr reproducir con tanta fluidez este contenido de 4K. Intel core I7 fue la única solución.

• La estructura mecánica de la pantalla fue diseñada a medida para cumplir con las exigentes normas de seguridad que un banco como BBVA Bancomer impone proporcionado un producto/pared segura para el banco y para los usuarios.

Gracias a la gran cantidad de talento de nuestros partner Motions ADS, el contenido fue creado especialmente para convivir con los ATMs, practicajas y teléfono incrustado en la pantalla entregando una experiencia única al entrar a la sucursal. Esta solución también incluye un sistema de sonido conformado por 14 bocinas Atlas, dispuesta en todo lo largo de la sucursal digital.


*Kolo es una empresa de integración de Digital Signage que cuenta con un equipo de profesionales capacitados para asesorar, instalar y dar servicios post-venta a cualquier red de señalización digital en Latinoamérica. Kolo LED Display, es la división especializada en soluciones de pantallas LED de cualquier tipo, formato y medida para cualquier tipo de aplicación.

Richard Santa, RAVT
Author: Richard Santa, RAVT
Editor
Periodista de la Universidad de Antioquia (2010), con experiencia en temas sobre tecnología y economía. Editor de las revistas TVyVideo+Radio y AVI Latinoamérica. Coordinador académico de TecnoTelevisión&Radio.

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