IA por voz, el futuro de los centros de contacto
Latinoamérica. La crisis de la pandemia de Covid-19 trajo consigo consecuencias para los Centros de Contacto de las empresas. El aislamiento y el Home-Office obligatorio obligaron a las empresas a buscar la manera de automatizar y hacer más eficientes los procesos de sus áreas de atención al cliente.