El usuario también debe involucrarse Lunes 02 de Agosto de 2010 14:42

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El usuario también debe involucrarse
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AVI Latinoamérica participó en la última versión de InfoComm y aprovechó la oportunidad para hablar con varios representantes del mercado latino y hacer algunas comparaciones con su par americano. Los latinos no se sienten en desventaja.

Por Julián Arcila

Si algo pudo evidenciarse durante la pasada versión de InfoComm, celebrada en Las Vegas entre el 8 y el 11 de junio es que cada vez es más importante que el usuario final se involucre  en los proyectos, todo con el fin de evitar malentendidos en el proceso de negociación, pero también para comprender mejor la tecnología que van a adquirir.

Lo anterior casi que fue una conclusión unánime que se presentó en las entrevistas sostenidas por AVI LATINOAMÉRICA con cinco de los más reconocidos integradores latinos, quienes consideraron de suma importancia que su cliente se prepare mejor para que no termine comprando lo primero que le ofrecen, hecho que en la mayoría de los casos resulta en la realización de nuevas inversiones, dado que lo instalado inicialmente no necesariamente respondió a las necesidades que tenía la empresa.

Pero InfoComm 2010 fue además una interesante vitrina que sirvió para comprender quiénes son, hoy por hoy, los segmentos que más dinero están destinando a la compra de tecnología, pero también cómo están gastando sus recursos. La telepresencia parece ser la actual ganadora.

USA vs. Latinoamérica
El grupo latinoamericano de InfoComm es en la actualidad algo similar a una fraternidad; ya todos se conocen y en realidad la mayoría de ellos lleva un buen tiempo asistiendo a esta exposición. Partiendo de este aspecto, AVI quiso conocer cuáles son las principales diferencias que algunos de sus miembros encuentran entre los mercados latinos y el estadounidense.

En este punto América Latina gana en unas pero pierde en otras. En algunos temas hay similitudes pero en otros grandes diferencias.

En donde Latinoamérica se raja y es quizás lo que marca la gran diferencia frente al mercado norteamericano es en la disponibilidad de recursos o presupuesto para ejecutar grandes obras. Pero también el enfoque en la tecnología IP, algo que por el momento es complicado de pensar en nuestras latitudes.

Nelson Javier Canter, de la empresa colombiana SoundDesign LTDA, se refirió concretamente al factor prespuesto. “La gran diferencia que veo es el presupuesto. En algunos casos, aunque no en todos. También hay diferencias en el conocimiento de productos y soluciones requeridas para las aplicaciones que se puedan tener”, explicó. No obstante, en donde, según su opinión, puede haber similitudes es en la forma como se segmentan los mercados.

Frank Barreto, gerente general de la venezolana Auvision, hizo énfasis en el tema IP. Aseguró que la más clara diferencia que percibe es el enfoque hacia dicha plataforma. “Los americanos están yendo hacia esta de una forma muy confiada porque saben que la plataforma es robusta y puede soportar muchas cosas interesantes y un nivel de calidad bastante alto”, comentó. En contraste, citó el caso latino, donde el mercado IP es aún débil, principalmente por factores como el precio, el cual constriñe a muchas empresas de poder implementar soluciones basadas en esta modalidad.

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