El menú digital fue una de las más valiosas aplicaciones de la señalización digital de NEC, y actualmente MGM Mirage cuenta con 20 restaurantes con pantallas táctiles en seis de sus instalaciones. Los productos de NEC como el monitor MultiSync LCD4020 de 40 pulgadas, están equipados con aplicaciones táctiles (Richardson Electronics) para el hotel.
Los empleados del restaurante también pueden cambiar los productos en línea y las especialidades del menú en tiempo real, mediante una sencilla hoja de cálculo de Microsoft Excel, la cual actualiza automáticamente los avisos sin necesidad de recurrir al equipo de administración de contenido.
El siguiente proyecto en la implementación es posibilitar a los clientes hacer las reservaciones directamente en la pantalla, una opción muy útil para los huéspedes en las mañanas, por ejemplo, cuando los restaurantes de atención nocturna no han abierto sus puertas. Esta característica permite a los huéspedes revisar el menú, examinar las imágenes del interior del restaurante y decidir el momento en el que desean cenar en este lugar.
En los casinos se instaló señalización digital de NEC en los extremos de las filas de máquinas tragamonedas, para que la puedan ver los huéspedes mientras recorren los senderos alfombrados para llegar a sus habitaciones. Estas pantallas promocionan las atracciones del hotel y pasan publicidad. También muestran de manera sucesiva el premio gordo acumulado de cada máquina tragamonedas.
Se consideraron cuidadosamente los anexos para las pantallas a fin de obtener la apariencia, el acabado y el ajuste adecuados. A la entrada de los clubes nocturnos de los hoteles hay monitores MultiSync LCD4020 de 40 pulgadas, MultiSync LCD4620 de 46 pulgadas y MultiSync LCD5710 de 57 pulgadas de NEC. Estas pantallas pasan un video que muestra la experiencia que tendrán los huéspedes en el club nocturno para que planeen con anticipación sus noches y elijan el ambiente que más se adecue a sus gustos. En muchos casos, estas pantallas funcionan todos los días de la semana, las 24 horas del día, de modo que es fundamental que sean equipos de grado comercial.
Otro proyecto que MGM Mirage implementó fue dinamizar la información de orientación para los huéspedes según la hora del día, de modo que los hoteles puedan promover las actividades en los momentos adecuados, por ejemplo, un espectáculo de delfines en el día y clubes o espectáculos nocturnos en la noche.
En las instalaciones para convenciones la señalización digital de NEC también ofrece contenido para orientar a los huéspedes en varios de los establecimientos. Bellagio, Luxor y otros establecimientos cuentan con sistemas LCD los cuales tienen pantallas táctiles que permiten a los asistentes acceder a la información sobre ubicación de las salas de reunión o navegar virtualmente por las instalaciones. Actualmente, los asistentes solo tienen que tocar la pantalla donde vean las palabras “Map it!” (mostrar mapa) para obtener indicaciones personalizadas sobre cómo llegar a los eventos que les interesan.
El contenido se actualiza constantemente para informar a los participantes del evento dónde será la próxima sesión y cómo llegar allí. El equipo de Servicios Multimedia logró este objetivo diseñando un software personalizado que toma los detalles de las reuniones del sistema de software Daylight, que MGM Mirage usa para administrar sus instalaciones. En este momento, incluso sobre las puertas de las salas de reunión hay pantallas de 17 pulgadas que describen la reunión que se está llevando a cabo y la actividad programada a continuación.
“En el estudio piloto que hicimos sobre orientación digital, los niños se mostraron encantados mientras que las personas mayores se mostraron menos entusiastas. Pero en los últimos meses hemos notado que el nivel de comodidad ha aumentado enormemente, y más personas de todas las edades están usando las pantallas táctiles y disfrutando de la comodidad de nuestros sistemas de señalización”, dijo Dearborn.
En el CityCenter se usan más de 95 pantallas que oscilan entre las 17 y las 46 pulgadas, para señalización interactiva. Entre las pantallas que se encuentran a lo largo de CityCenter se puede mencionar la MultiSync LCD3215 de 32 pulgadas, la P401 de 40 pulgadas y la P461 de 46 pulgadas, las cuales pasan publicidad sobre los espectáculos y las opciones de entretenimiento.
Hace poco, el equipo de Servicios de Multimedia instaló en el Monte Carlo varias pantallas enormes de NEC, las MultiSync LCD8205 de 82 pulgadas. Estas pantallas pueden ser vistas por los huéspedes cuando suben por las escaleras eléctricas, al entrar desde el garaje. Cuatro de estos paneles están alineados de lado a lado y publicitan atracciones del hotel como el Monte Carlo Brew Pub (bar). Una pantalla muestra, por ejemplo, una cerveza llena, en la próxima una cerveza a medio llenar, y en la tercera pantalla una cerveza vacía, con la frase “Going, Going, Gone!” (a la una, a las dos…vendido).
Dearborn, interesado por la logística tras bambalinas, ha implementado un sistema de señalización digital específicamente diseñado para los empleados del hotel, el cual ofrece información a los empleados relacionada, entre otras cosas, con beneficios de salud, detalles del plan de jubilación 401K, descuentos para empleados, y eventos como campañas de donación de sangre y ferias del libro. El sistema es conocido como ME-TV, o Televisión para Empleados de MGM Mirage, e incluye la transmisión en vivo de datos sobre reportes de tránsito y otra información de utilidad.
En el futuro, la señalización digital se podrá usar para ayudar a los empleados que trabajan en eventos, en las áreas de acceso a empleados, con diagramas e imágenes transmitidas en pantallas que muestran la disposición de las salas para reuniones concretas. MGM Mirage planea implementar otros sistemas de señalización digital de NEC en todos sus establecimientos el próximo año y sigue experimentando con nuevos usos para este medio.
Información Importante
Instalaciones: Establecimientos de MGM Mirage
Ubicación: Las Vegas, Nevada
Reto: Ayudar a los huéspedes a navegar con señalización digital y cautivarlos con opciones de entretenimiento
Solución: MultiSync® LCD3215 de 32 pulgadas, P401 de 40 pulgadas, MultiSync LCD4020 de 40 pulgadas, P461 de 46 pulgadas, MultiSync LCD4620 de 46 pulgadas, MultiSync LCD5220 de 52 pulgadas, MultiSync LCD5710 de 57 pulgadas, MultiSync LCD6520 de 65 pulgadas y MultiSync LCD8205 de 82 pulgadas de NEC
Fecha: 2008 (hasta la actualidad)
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El menú digital fue una de las más valiosas aplicaciones de la señalización digital de NEC, y actualmente MGM Mirage cuenta con 20 restaurantes con pantallas táctiles en seis de sus instalaciones. Los productos de NEC como el monitor MultiSync LCD4020 de 40 pulgadas, están equipados con aplicaciones táctiles (Richardson Electronics) para el hotel.
Los empleados del restaurante también pueden cambiar los productos en línea y las especialidades del menú en tiempo real, mediante una sencilla hoja de cálculo de Microsoft Excel, la cual actualiza automáticamente los avisos sin necesidad de recurrir al equipo de administración de contenido.
El siguiente proyecto en la implementación es posibilitar a los clientes hacer las reservaciones directamente en la pantalla, una opción muy útil para los huéspedes en las mañanas, por ejemplo, cuando los restaurantes de atención nocturna no han abierto sus puertas. Esta característica permite a los huéspedes revisar el menú, examinar las imágenes del interior del restaurante y decidir el momento en el que desean cenar en este lugar.
En los casinos se instaló señalización digital de NEC en los extremos de las filas de máquinas tragamonedas, para que la puedan ver los huéspedes mientras recorren los senderos alfombrados para llegar a sus habitaciones. Estas pantallas promocionan las atracciones del hotel y pasan publicidad. También muestran de manera sucesiva el premio gordo acumulado de cada máquina tragamonedas.
Se consideraron cuidadosamente los anexos para las pantallas a fin de obtener la apariencia, el acabado y el ajuste adecuados. A la entrada de los clubes nocturnos de los hoteles hay monitores MultiSync LCD4020 de 40 pulgadas, MultiSync LCD4620 de 46 pulgadas y MultiSync LCD5710 de 57 pulgadas de NEC. Estas pantallas pasan un video que muestra la experiencia que tendrán los huéspedes en el club nocturno para que planeen con anticipación sus noches y elijan el ambiente que más se adecue a sus gustos. En muchos casos, estas pantallas funcionan todos los días de la semana, las 24 horas del día, de modo que es fundamental que sean equipos de grado comercial.
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En las instalaciones para convenciones la señalización digital de NEC también ofrece contenido para orientar a los huéspedes en varios de los establecimientos. Bellagio, Luxor y otros establecimientos cuentan con sistemas LCD los cuales tienen pantallas táctiles que permiten a los asistentes acceder a la información sobre ubicación de las salas de reunión o navegar virtualmente por las instalaciones. Actualmente, los asistentes solo tienen que tocar la pantalla donde vean las palabras “Map it!” (mostrar mapa) para obtener indicaciones personalizadas sobre cómo llegar a los eventos que les interesan.
El contenido se actualiza constantemente para informar a los participantes del evento dónde será la próxima sesión y cómo llegar allí. El equipo de Servicios Multimedia logró este objetivo diseñando un software personalizado que toma los detalles de las reuniones del sistema de software Daylight, que MGM Mirage usa para administrar sus instalaciones. En este momento, incluso sobre las puertas de las salas de reunión hay pantallas de 17 pulgadas que describen la reunión que se está llevando a cabo y la actividad programada a continuación.
“En el estudio piloto que hicimos sobre orientación digital, los niños se mostraron encantados mientras que las personas mayores se mostraron menos entusiastas. Pero en los últimos meses hemos notado que el nivel de comodidad ha aumentado enormemente, y más personas de todas las edades están usando las pantallas táctiles y disfrutando de la comodidad de nuestros sistemas de señalización”, dijo Dearborn.
En el CityCenter se usan más de 95 pantallas que oscilan entre las 17 y las 46 pulgadas, para señalización interactiva. Entre las pantallas que se encuentran a lo largo de CityCenter se puede mencionar la MultiSync LCD3215 de 32 pulgadas, la P401 de 40 pulgadas y la P461 de 46 pulgadas, las cuales pasan publicidad sobre los espectáculos y las opciones de entretenimiento.
Hace poco, el equipo de Servicios de Multimedia instaló en el Monte Carlo varias pantallas enormes de NEC, las MultiSync LCD8205 de 82 pulgadas. Estas pantallas pueden ser vistas por los huéspedes cuando suben por las escaleras eléctricas, al entrar desde el garaje. Cuatro de estos paneles están alineados de lado a lado y publicitan atracciones del hotel como el Monte Carlo Brew Pub (bar). Una pantalla muestra, por ejemplo, una cerveza llena, en la próxima una cerveza a medio llenar, y en la tercera pantalla una cerveza vacía, con la frase “Going, Going, Gone!” (a la una, a las dos…vendido).
Dearborn, interesado por la logística tras bambalinas, ha implementado un sistema de señalización digital específicamente diseñado para los empleados del hotel, el cual ofrece información a los empleados relacionada, entre otras cosas, con beneficios de salud, detalles del plan de jubilación 401K, descuentos para empleados, y eventos como campañas de donación de sangre y ferias del libro. El sistema es conocido como ME-TV, o Televisión para Empleados de MGM Mirage, e incluye la transmisión en vivo de datos sobre reportes de tránsito y otra información de utilidad.
En el futuro, la señalización digital se podrá usar para ayudar a los empleados que trabajan en eventos, en las áreas de acceso a empleados, con diagramas e imágenes transmitidas en pantallas que muestran la disposición de las salas para reuniones concretas. MGM Mirage planea implementar otros sistemas de señalización digital de NEC en todos sus establecimientos el próximo año y sigue experimentando con nuevos usos para este medio.
Información Importante
Instalaciones: Establecimientos de MGM Mirage
Ubicación: Las Vegas, Nevada
Reto: Ayudar a los huéspedes a navegar con señalización digital y cautivarlos con opciones de entretenimiento
Solución: MultiSync® LCD3215 de 32 pulgadas, P401 de 40 pulgadas, MultiSync LCD4020 de 40 pulgadas, P461 de 46 pulgadas, MultiSync LCD4620 de 46 pulgadas, MultiSync LCD5220 de 52 pulgadas, MultiSync LCD5710 de 57 pulgadas, MultiSync LCD6520 de 65 pulgadas y MultiSync LCD8205 de 82 pulgadas de NEC
Fecha: 2008 (hasta la actualidad)
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